Rama Judicial de Puerto Rico

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octubre de 2000

Participación del Negociado en el Primer Curso Internacional de Conciliación en Salud

por José Ruiz Domenech
Supervisor Mediador

Con el objetivo de ofrecer un curso de nivel intermedio–avanzado que satisfaga las necesidades de especialización en asuntos de salud, el 7 y 8 de septiembre de 2000 el Negociado fue invitado a participar como recurso adiestrador en el Primer Curso Internacional de Conciliación en Salud. El Curso estuvo orientado al fortalecimiento de las habilidades conciliatorias de los conciliadores adscritos a la lista de conciliadores del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Superintendencia de Entidades Prestadoras de Salud de Perú y contó con el auspicio del Instituto Peruano de Resolución de Conflictos, Negociación y Mediación (IPRECOM.

El Curso fue dirigido a cubrir los siguientes aspectos:

  • Teoría y Análisis de los Conflictos: La Resolución de Conflictos a Través del Mundo
  • La Negociación: Eficaz Herramienta para la Resolución de Conflictos
  • La Conciliación como Sinónimo de Solución de Conflictos
  • Importancia de la Comunicación en la Labor Conciliatoria
  • Estrategias para la Conciliación: La Experiencia de Puerto Rico
  • La Modernización de la Seguridad Social en Salud y sus Efectos en la Resolución de Controversias
  • Legislación y Ética de la Conciliación Conflictos en Salud
  • La Experiencia Mexicana de la Conciliación en Salud
  • Caso Simulado de Conciliación en Salud

El Negociado estuvo representado por José Ruiz Domenech, Supervisor de Mediadores del Centro de Mediación de Conflictos de la Región Judicial de Carolina. El Sr. Ruiz centró su participación en la importancia de la comunicación en la labor conciliatoria y sobre la experiencia de mediación en Puerto Rico.

En la primera parte de su exposición, el Sr. Ruiz dio énfasis a la importancia que tiene para el mediador, como facilitador de un proceso de comunicación, el conocer los distintos aspectos del proceso de comunicación muy en particular aquellos relacionados con la comunicación no verbal. En la segunda parte de la presentación, el Sr. Ruiz destacó las estrategias para el manejo de conflictos. Además, hizo una breve exposición de la mediación en Puerto Rico en la que se presentó un recuento histórico del desarrollo de la mediación en Puerto Rico, una descripción del proceso de mediación en los Centros de Mediación de Conflictos del Tribunal General de Justicia de Puerto Rico. Finalizó la presentación con información estadística sobre el movimiento de casos presentados para mediación en los Centros.

El Primer Curso Internacional fue dirigido a personas interesadas en obtener una certificación como mediadores. También participaron personas que estaban completando el requisito de educación continuada para renovar su certificación como mediadores adscritos a la lista de conciliadores del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Superintendencia de Entidades Prestadoras de Salud de Perú.

El Curso contó con la participación de 45 estudiantes provenientes de distintos campos del quehacer profesional. Entre éstos había médicos y médicas, enfermeros y enfermeras, ingenieros e ingenieras, personas administradores de hospitales, abogados y abogadas, entre otras.