Rama Judicial de Puerto Rico

Portada > Centros Mediación > Servicios

Los Centros de Mediación de Conflictos ofrecen dos servicios básicos: mediación y orientación.

La mediación es una forma que las personas pueden resolver sus controversias. A través del diálogo, y con la ayuda de un mediador o mediadora imparcial, cada una de las partes en una controversia tiene la oportunidad de presentar su opinión sobre la controversia y participar voluntariamente para lograr un acuerdo que sea satisfactorio para ambas partes. Es, además, un servicio rápido, imparcial y confidencial. Los Centros de Mediación de Conflictos de la Rama Judicial de Puerto Rico ofrecen la mediación como un servicio alterno y gratuito a los tribunales.

Qué Ventajas Ofrece la Mediación

La mediación es una forma constructiva de resolver muchas de las controversias que son parte de nuestra vida diaria. Entre las ventajas de la mediación se encuentran las siguientes:

• El servicio es rápido, cómodo y sin costo alguno
• Es informal sin restarle seriedad
• Se fomenta la cooperación
• Se alienta la participación y que las personas tomen decisiones
• La información es confidencial
• Se fomenta el respeto entre los participantes
• Las sesiones son privadas

Nuestra experiencia en los últimos años y los resultados de las evaluaciones realizadas sobre los Centros, indican que más del 85% de los casos que llegan a una mediación logran un acuerdo. También hemos encontrado que los acuerdos logrados son satisfactorios para los participantes.

Otros Servicios

Los Centros también ofrecen servicios de orientación. La orientación es el primer contacto de una persona con el Centro ya que mediante este servicio se conoce del problema o controversia de la persona que asiste al Centro. En la orientación se provee a las personas con información sobre diversas opciones y servicios disponibles y apropiados a la controversia. Además, y de ser necesario, se canaliza adecuadamente al solicitante a otros servicios públicos o privados que podrían ser de ayuda para resolver su problema.